Гарантийные обязательства
На всю продукцию, приобретённую в нашем магазине, действует официальная гарантия от производителей. По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в наш авторизованный сервисный центр.
- На переданные покупателю товары, устанавливается гарантийный срок 365 дней.
- При покупке товаров на сторонних площадках (маркетплейсы и проч.) - гарантийный срок устанавливается 2 недели.
При обращении в сервисный центр по гарантии необходимо предоставить товар в полном комплекте. При отсутствии полного комплекта товара в гарантийном обслуживании будет отказано. - Максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
- Гарантийное сервисное обслуживание изделия, включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое в случае невозможности ремонта.
- Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, которые были повреждены в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по пользованию изделием, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия или выполнения самостоятельного ремонта, разборки модели, нормального износа, попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов.
- Все условия гарантии действуют в рамках закона “О защите прав потребителей” и регулируются законодательством РФ.
- Гарантийные обязательства не распространяются: аккумуляторные батареи, модельные жидкости и масла, краски, клеи, смолы, детали, подверженные естественному износу, а также на другие изделия и комплектующие, подверженные сильным механическим воздействиям в процессе эксплуатации: двигатели, сервоприводы, шестерни, пластиковые наконечники тяг, кабанчики, уголки, петли, бальза, рейки и пластины из дерева и т.п.
- Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, используемые в предпринимательских, прокатных, тестовых и иных целях подразумевающих повышенный износ товара или отдельных его частей.
- Ответственность за доставку
Мы не несем ответственность за товар, переданный в транспортную компанию, курьерскую службу или Почту России для доставки клиенту. В случае повреждения или потери отправления в процессе доставки получатель должен составить соответствующий акт и претензию соответствующей транспортной компании. После этого мы обязательно участвуем в поиске отправления или в получении возмещения.
Информация о товаре, размещенная на сайте www.tototoy.ru, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой. Технические характеристики, комплектность, цвет могут быть изменены производителем без уведомления.
