Частые вопросы

Мы рекомендуем приобретать товары:
- в официальных магазинах бренда;
- у авторизованных дилеров.

Преимущества:
- наличие гарантии;
- сервисное обслуживание;
- помощь в выборе;
- проверенное качество.

Не переживайте — мы поможем!

1. Удаленная поддержка.
Если после получения у Вас возникнут трудности с сборкой, наши сервис-менеджеры и технические специалисты проконсультируют Вас по телефону или онлайн.

2. Дополнительные материалы.
В ближайшее время мы добавим видеоинструкции по сборке, чтобы сделать процесс еще проще.

Наша цель — чтобы Вы получили готовый к использованию товар и остались довольны! Если остались вопросы — обращайтесь, мы всегда на связи.

Стоимость доставки зависит от:
- веса и габаритов выбранного товара;
- Вашего местоположения (населенного пункта);

Расчет производится после получения нами заказа и выбора вами службы доставки при оформлении заказа.. 
Для точной оценки Вы можете узнать, написав нам в чат или WhatsApp.
Мы подберем для вас лучший вариант по срокам и стоимости.

Да, можно вернуть. Отказаться от товара можете в течение 14 дней после получения. Условие — товар и упаковка должны быть в полном комплекте, без следов эксплуатации.

Обратите внимание: некоторые товары относится к категории технически сложных товаров. Поэтому товары этой категории, купленные в магазине, возврату не подлежат в соответствии с законом «О защите прав потребителей» если они надлежащего качества.

Приобретая у нас, Вы получаете:
- 100% оригинальную продукцию;

Для дополнительной проверки при получении рекомендуем:
- Осмотреть упаковку на целостность;
- Проверить комплектацию;
- Убедиться в отсутствии внешних повреждений.

Остались вопросы? Наши менеджеры всегда готовы помочь с выбором и уточнить детали по конкретной модели!

Мы обеспечиваем полную поддержку для клиентов, купивших у нас:
- консультации;
- помощь в сборке и настройке;
- гарантийное обслуживание;
- рекомендации по уходу.

По телефону: в рабочее время наши специалисты ответят на ваши вопросы.
По электронной почте: в течение 1 рабочего дня.

Для ускорения обработки запроса сообщите:
- суть проблемы;
- название товара;

Важно! Самый быстрый способ получить помощь — позвонить в колл-центр или написать в рабочее время.